Legal Center
Filipino

Mga Tuntunin ng Serbisyo

Huling binago: Nobyembre 1, 2026

Inilalarawan ng Mga Tuntuning ito ang mga kondisyon sa paggamit ng CC, kabilang ang global matching na inaprubahan ng operator, konsultasyon, 1:1 chat, video call, buwanang subscription, at Jelly, Gold at pagbibigay ng regalo.

Artikulo 1 (Layunin)

Itinatakda ng Mga Tuntuning ito ang mga kondisyon at pamamaraan sa paggamit ng matching, konsultasyon, 1:1 chat, video call, buwanang subscription, Jelly at mga kaugnay na serbisyo ng CC (ang "Serbisyo") na ibinibigay ng chemi (CHEMI) (ang "Kompanya"), pati na ang mga karapatan, obligasyon at pananagutan ng mga miyembro at ng Kompanya.

Artikulo 2 (Mga Kahulugan)

  1. Ang "Miyembro" ay user (Korean user o overseas user) na sumang-ayon sa Mga Tuntuning ito at nag-sign up sa Serbisyo.
  2. Ang "Korean user" ay miyembrong naninirahan sa Republika ng Korea at nag-sign up sa Serbisyo.
  3. Ang "Overseas user" ay miyembrong inaprubahan ng Kompanya na naninirahan sa ibang bansa, tulad ng Pilipinas o Vietnam.
  4. Ang "Operator" ay ang mga tauhang pang-administrasyon ng Kompanya na humahawak ng pag-apruba ng miyembro, konsultasyon, matching, pagproseso ng ulat at mga katulad na gawain.
  5. Ang "Matching" ay ang pagkakabuo ng 1:1 na koneksyon sa pagitan ng mga miyembro sa pamamagitan ng konsultasyon ng operator.
  6. Ang "Jelly" ay item sa loob ng serbisyo na binibili ng user sa pamamagitan ng in-app purchase sa store at ginagamit sa pagsisimula ng video call at mga katulad na layunin.
  7. Ang "Gold" ay item sa loob ng serbisyo na binibili ng user sa pamamagitan ng in-app purchase sa store at ginagamit sa pagbibigay ng regalo, at ito rin ang yunit ng settlement na naiipon para sa overseas user ayon sa dami ng natanggap na regalo. Ang natanggap na Gold ay hindi magagamit o mapapalitan sa loob ng Serbisyo.
  8. Ang "Pagbibigay ng regalo" ay ang tampok kung saan ipinapadala ng user ang sarili niyang Gold sa isang overseas user mula sa chat room o sa profile ng kabilang tao.

Artikulo 3 (Pag-post at Pagbabago ng Mga Tuntunin)

  1. Ipino-post ng Kompanya ang Mga Tuntuning ito sa unang screen ng Serbisyo o sa naka-link na screen.
  2. Maaaring baguhin ng Kompanya ang Mga Tuntuning ito sa loob ng saklaw ng umiiral na batas. Kapag ginawa ito, ipapaalam nito sa loob ng Serbisyo ang petsa ng bisa at dahilan nang hindi bababa sa 7 araw bago (30 araw bago para sa mga pagbabagong hindi paborable sa mga miyembro).
  3. Kung patuloy na gagamitin ng miyembro ang Serbisyo pagkatapos magkabisa ang binagong Mga Tuntunin, ituturing na sumang-ayon siya sa binagong Mga Tuntunin.

Artikulo 4 (Pagpaparehistro ng Miyembro)

  1. Nag-a-apply ang user para sa pagiging miyembro sa pamamagitan ng paglalagay ng mga kinakailangang impormasyon tulad ng ID, password at nickname ayon sa pamamaraang itinakda ng Kompanya at pagsang-ayon sa Mga Tuntuning ito at sa Patakaran sa Privacy.
  2. Kinukumpirma ng mga Korean user na nasa hustong gulang sila (19 taong gulang pataas) sa pamamagitan ng beripikasyon ng pagkakakilanlan gamit ang mobile phone sa pag-sign up, at hindi maaaring mag-sign up ang mga menor de edad (tingnan ang Patakaran para sa mga Menor de Edad).
  3. Walang hakbang ng beripikasyon gamit ang mobile phone para sa mga overseas user, kaya sa pag-sign up ay kinukumpirma nila sa sarili ang "Ako ay 19 taong gulang pataas" (checkbox). Kung mapatunayang hindi totoo ang kumpirmasyong ito, maaaring tanggihan ng Kompanya ang pag-apruba o wakasan ang kontrata pagkatapos.
  4. Kailangang maaprubahan ng operator ang mga overseas user pagkatapos mag-apply bago nila magamit nang normal ang Serbisyo. Habang naghihintay ng pag-apruba, makakapag-log in sila, ngunit maaaring limitado ang mga pangunahing tampok tulad ng matching at chat.
  5. Maaaring tanggihan ng Kompanya ang pag-apruba, o wakasan ang kontrata pagkatapos, para sa isang aplikasyon sa alinman sa mga sumusunod na kaso.
    • Ginamit ang pangalan ng ibang tao
    • Naglagay ng maling impormasyon
    • Dati nang pinarusahan ang aplikante dahil sa paglabag sa Mga Tuntuning ito
  6. Upang makatulong sa paglalagay ng bansa/rehiyon sa pag-sign up, ang user na nagnanais ay maaaring makatanggap ng awtomatikong mungkahi sa pamamagitan ng pansamantalang paggamit ng impormasyon ng lokasyon. Opsyonal ito; para sa mga detalye ng pagkolekta at paggamit, tingnan ang Artikulo 1, aytem 1-1 ng Patakaran sa Privacy.
  7. Ang taong limitado ang legal na kakayahan ayon sa Civil Act, tulad ng nasa ilalim ng adult guardianship o limited guardianship, ay nangangailangan ng pahintulot ng legal na kinatawan (tulad ng guardian) para mag-sign up at magsagawa ng mga legal na gawain tulad ng paggamit ng bayad na serbisyo. Kung mapatunayang nag-sign up ang gayong tao nang walang pahintulot, maaaring tanggihan ng Kompanya ang pag-apruba o kanselahin o wakasan ang kontrata.

Artikulo 5 (Nilalaman ng Serbisyo)

Ibinibigay ng Kompanya ang mga sumusunod na serbisyo.

  1. Matching ng mga miyembro sa pamamagitan ng pag-apruba at konsultasyon ng operator
  2. 1:1 chat sa pagitan ng mga naka-match na miyembro (pagpapadala ng larawan, video at file, suporta sa real-time na pagsasalin)
  3. Chat, likes at komento batay sa buwanang subscription, at libreng chat (paghahanap ng partner). Ang mga miyembrong walang subscription ay maaari lamang tumingin.
  4. Video call (gamit ang Jelly) at pagbibigay ng regalo (gamit ang Gold)
  5. Anumang iba pang serbisyong binubuo o ibinibigay ng Kompanya sa pamamagitan ng mga partnership

Maaaring iba-iba ang nilalaman o saklaw ng Serbisyo (bilang ng maaaring i-match, oras ng chat at tawag, mga karagdagang tampok, atbp.) bawat miyembro, depende sa grado ng miyembro, katayuan ng subscription o bayad, katayuan ng beripikasyon ng pagkakakilanlan, kasaysayan ng paglabag sa Mga Tuntunin o patakaran, at iba pa.

Artikulo 6 (Mga Obligasyon ng Miyembro at Mga Ipinagbabawal na Gawain)

  1. Dapat sundin ng mga miyembro ang Mga Tuntuning ito, ang umiiral na batas at ang Mga Alituntunin ng Komunidad.
  2. Hindi dapat gawin ng mga miyembro ang alinman sa mga sumusunod.
    • Paggamit nang walang pahintulot sa impormasyon ng iba o pagrerehistro ng maling impormasyon
    • Mga gawaing nakakasakit sa iba tulad ng pang-iinsulto, sekswal na pananalita, spam o advertising
    • Paglapit sa iba para sa maling layunin tulad ng paghingi ng pera o panloloko
    • Paghingi ng pera, regalo o cash-equivalent na points sa paraang hindi ang pagbibigay ng regalo na ibinibigay ng app, o paghingi ng pagkikita, palitan ng contact details o pribadong usapan kapalit ng regalo
    • Pagbebenta, pagbili, paglilipat o pagpapahiram ng Jelly o Gold sa paraang hindi itinakda ng Kompanya, o pagkuha ng Jelly o pag-iipon ng Gold sa maling paraan
    • Paglapit sa mga menor de edad, o patuloy na pakikipag-ugnayan sa taong alam na menor de edad
    • Pagsagabal sa operasyon ng Serbisyo o paglabag sa umiiral na batas
    • Pagkalat o pagpapalabas ng nilalaman ng usapan nang walang pahintulot ng kabilang tao sa pamamagitan ng capture, recording at iba pa
    • Pag-post ng panlabas na contact details (numero ng telepono, messenger ID, social media account, email, atbp.) sa mga lugar na nakikita bago ang matching tulad ng profile, nickname o isang-linyang pagpapakilala, o paulit-ulit na paghingi ng panlabas na contact details laban sa kagustuhan ng kabilang tao
    • Pangangalakal ng bayad na serbisyo o Jelly nang lumalampas sa pamamaraan ng pagbabayad na itinakda ng Kompanya, o pagsasagawa ng komersyal na gawain tulad ng pagbebenta ng produkto o serbisyo sa loob ng Serbisyo
    • Pag-save o pagkolekta nang walang pahintulot sa profile, larawan o nilalaman ng usapan ng ibang miyembro na nalaman sa pamamagitan ng Serbisyo, at pag-post nito sa labas ng Serbisyo o pagbibigay nito sa third party
  3. Sa mga impormasyong inilagay sa pag-sign up, ang kasarian at ID ay hindi na mababago pagkatapos mag-sign up dahil sa istruktura ng matching ng Serbisyo. Ang iba pang impormasyon sa profile ay maaaring i-edit ng miyembro, at dapat panatilihing totoo ng mga miyembro ang kanilang impormasyon.

Artikulo 7 (Pamamahala ng Account)

  1. Responsable ang mga miyembro sa pag-iingat nang ligtas sa kanilang account at password, at hindi nila ito maaaring ilipat o ipahiram sa third party.
  2. Kung makumpirma ang hindi awtorisadong paggamit ng account, maaaring limitahan ng Kompanya ang paggamit nito.

Artikulo 8 (Mga Bayad na Serbisyo)

Ang mga bayarin, pagbabayad at refund para sa mga bayad na serbisyo tulad ng buwanang subscription, Jelly at Gold ay alinsunod sa Patakaran sa Pagbabayad at Refund. Ang pagbabayad ay sa pamamagitan ng Google Play billing sa Android at Apple in-app purchase sa iOS.

  1. Ang buwanang subscription ay auto-renewing na produkto ng store. Kapag may subscription, makakapagpadala ka ng mensahe, makakapag-like at makakapag-komento nang walang dagdag na bayad; kapag wala, makakatingin ka lamang. Ang pagkansela at pag-renew ay pinamamahalaan sa subscription settings ng store na ginagamit mo.
  2. Ang Jelly ay binibili ng user bilang consumable na produkto ng store. Ginagamit ito sa pagsisimula ng video call, at ang dami na itinakda ng Kompanya ay ibinabawas bawat minuto habang tumatagal ang tawag. Walang hiwalay na panahon ng pagkawalang-bisa ang Jelly. Ang Jelly na ibinibigay nang walang bayad, tulad ng gantimpala sa attendance, ay hindi kasama sa refund.
  3. Ang Gold (binili) ay binibili ng user bilang consumable na produkto ng store (1 Gold = 110 KRW) at ginagamit lamang sa pagbibigay ng regalo. Ang pagbibigay ng regalo ay tampok kung saan ang miyembrong may subscription ay nagpapadala ng Gold, sa anumang dami mula 10 hanggang 1,000, sa kwalipikadong overseas user; ang isang account ay maaaring magpadala ng hanggang 1,000 Gold bawat araw. Nagagamit agad ang Gold kapag nagpadala ng regalo at naiipon sa tatanggap ang parehong dami ng Gold, kaya hindi na makakansela o maibabalik ang regalo kapag naipadala na, at hindi ito babawiin sa tumanggap. Hindi makakapagpadala ng regalo sa taong hindi makakatanggap, halimbawa dahil sa block.
  4. Ang Gold (natanggap na regalo) ay ang yunit ng settlement na naiipon para sa overseas user ayon sa dami ng natanggap na regalo. Hindi ito magagamit sa loob ng Serbisyo, hindi mapapalitan o mailipat; sinusuri ng Kompanya ang naipong talaan ng bawat miyembro, binabayaran ito sa labas ng Serbisyo, at itinatala ang halagang nabayaran. Ang Gold ay nagiging kwalipikado sa pagbabayad kapag lumipas na ang 30 araw mula nang matanggap ang regalo. Kung mapatunayang naipon ang Gold sa maling paraan o nilabag ang Artikulo 6, maaaring ipagpaliban ng Kompanya ang pagbabayad o kanselahin ang naipon.
  5. Ang Jelly at Gold (binili) ay hindi na ma-refund kung nagamit kahit bahagi nito (dahil hindi sinusuportahan ng store ang bahagyang refund ng isang bayad), at ang hindi nagamit na Jelly at Gold ay maaaring i-refund nang buo kung hihilingin sa loob ng 7 araw mula sa pagbili. Ang pagkakagamit ay hinuhusgahan batay sa kasaysayan ng paggamit pagkatapos ng pagbiling iyon. Habang may hinihinging refund, hindi magagamit ang hiniling na dami ng Jelly o Gold. Ang mga bayad sa iOS ay hindi maaaring i-refund sa loob ng app at dapat hilingin nang direkta sa Apple. Ang mga kondisyon ng refund, extinctive prescription at paghawak sa pag-withdraw o parusa para sa Jelly at Gold ay alinsunod sa Artikulo 2-1 ng Patakaran sa Pagbabayad at Refund.

Artikulo 9 (Mga Ulat at Paghihigpit sa Paggamit)

  1. Maaaring mag-ulat ang mga miyembro ng hindi angkop na user, at sinusuri ng Kompanya ang mga ulat at gumagawa ng kinakailangang hakbang (Patakaran sa Pag-uulat at Pag-block).
  2. Ang miyembrong lumabag sa Mga Tuntuning ito o sa umiiral na batas ay maaaring mapatawan ng mga hakbang tulad ng babala, pagsuspinde ng paggamit o permanenteng paghihigpit (Patakaran sa Pagsuspinde at Pag-withdraw ng Account).

Artikulo 10 (Nilalaman at Copyright)

  1. Ang copyright sa nilalamang isinusulat, ipino-post o ipinapadala ng miyembro sa loob ng Serbisyo, tulad ng profile at mga mensahe, ay pag-aari ng miyembrong iyon.
  2. Dapat tiyakin ng mga miyembro na hindi nilalabag ng kanilang nilalaman ang karapatan ng mga third party, at sila ang mananagot sa anumang paglabag.
  3. Ginagamit ng Kompanya ang nilalaman ng mga miyembro sa pinakamababang saklaw lamang na kinakailangan upang maibigay at mapatakbo ang Serbisyo. Partikular, ito ay ang pagpapakita ng profile sa mga naka-match na partner, paghahatid at pag-iimbak ng mga mensahe sa chat at attachment para sa kabilang panig, backup para sa pagbawi mula sa pagkabigo, at pagsusuri ng paglabag kapag may natanggap na ulat.
  4. Kung nais gamitin ng Kompanya ang nilalaman ng miyembro para sa ibang layunin bukod sa nabanggit, tulad ng advertising o promosyon, hihingi ito ng paunang pahintulot ng miyembrong iyon sa bawat pagkakataon. Ang hindi pagsang-ayon ay hindi magdudulot ng anumang disbentaha sa paggamit ng Serbisyo.
  5. Kapag nagbura ng nilalaman o nag-withdraw ang miyembro, ihihinto ng Kompanya ang nabanggit na paggamit. Gayunman, ang mga mensahe sa chat na naihatid na sa kabilang panig ay pinapanatili at hindi binubura upang protektahan ang karapatan ng kabilang panig na tingnan ang mga ito, at kahit sa gayon, ina-anonymize ang impormasyong nagpapakilala tulad ng nickname at profile ng nag-withdraw na miyembro (Iskedyul ng Pag-iimbak at Pagbura ng Personal na Impormasyon).

Artikulo 11 (Pagbabago at Pagsuspinde ng Serbisyo)

  1. Maaaring baguhin ng Kompanya ang kabuuan o bahagi ng Serbisyo para sa mga dahilang operasyonal o teknikal, at ipapaalam nang maaga ang mahahalagang pagbabago.
  2. Maaaring pansamantalang suspindihin ng Kompanya ang Serbisyo dahil sa hindi maiiwasang dahilan tulad ng maintenance ng sistema, pagkasira ng kagamitan o likas na sakuna. Sa ganitong kaso ay ipapaalam ito nang maaga, ngunit kung hindi maiiwasan ay maaaring ipaalam pagkatapos.
  3. Kung ganap na tatapusin ng Kompanya ang Serbisyo, aabisuhan nito ang mga miyembro nang isa-isa sa pamamagitan ng email na nairehistro nila o app push notification, bukod sa anunsyo sa loob ng Serbisyo, nang hindi bababa sa 30 araw bago ang petsa ng pagtatapos.
  4. Kapag natapos ang Serbisyo, ang mga bayad na produktong hawak ng mga miyembro ay pinangangasiwaan tulad ng sumusunod. Dahil natatapos ang Serbisyo nang walang kasalanan ng miyembro, ibinabalik ng Kompanya ang kabayarang may pagkakataon pa ang miyembrong gamitin.
    • Buwanang subscription: ang halaga para sa natitirang panahon ng paggamit sa petsa ng pagtatapos ay ire-refund nang pro rata kada araw.
    • Jelly: ire-refund ang halagang binayaran para sa natitirang hindi nagamit na Jelly. Ang Jelly na ibinigay nang walang bayad ay hindi kasama sa refund.
    • Gold: ang Gold na hindi pa nababayaran ay sine-settle at binabayaran bago ang pagtatapos ayon sa pamantayang itinakda ng Kompanya.
    • Ang pamamaraan at taning ng refund ay alinsunod sa Patakaran sa Pagbabayad at Refund.

Artikulo 12 (Pagwawakas ng Kontrata at Pag-withdraw)

  1. Maaaring mag-withdraw ang mga miyembro anumang oras sa pamamagitan ng pamamaraan sa loob ng app. Ang pamamaraan ng pag-withdraw at ang saklaw ng pag-iimbak at pagbura ng data ay alinsunod sa Patakaran sa Pagsuspinde at Pag-withdraw ng Account at sa Iskedyul ng Pag-iimbak at Pagbura ng Personal na Impormasyon.
  2. Maaaring mag-sign up muli ang miyembrong nag-withdraw. Gayunman, ang Korean user ay makakapag-sign up muli gamit ang parehong impormasyon sa beripikasyon ng pagkakakilanlan lamang pagkatapos lumipas ang 30 araw mula sa pag-withdraw. Gayunman, upang maiwasan ang muling pagrerehistro na naglalayong iwasan ang mga paghihigpit (parusa), iniingatan ng Kompanya ang hash ng linking information (CI) ng beripikasyon ng pagkakakilanlan, at ang parehong tao na may kasaysayan ng parusa ay maaaring higpitan sa muling pag-sign up. Ang iniimbak na halaga ay hash na hindi na maibabalik sa orihinal.
  3. Kahit mag-sign up muli, ang kasaysayan ng paggamit ng dating account, tulad ng matching, chat, subscription, Jelly at Gold, ay hindi mamamana.
  4. Kapag kusang nag-withdraw ang miyembro, ang natitirang Jelly at biniling Gold ay hindi awtomatikong ire-refund at mawawalan ng bisa (ang mga regalong naipadala na ay hindi na maibabalik), at sinasabi nang maaga ng screen ng pag-withdraw na mawawala ang mga natitirang item. Ang overseas user na may hindi pa nababayarang Gold ay dapat humiling ng pagbabayad sa pamamagitan ng customer support bago mag-withdraw, at maaaring hindi na mabayaran pagkatapos mag-withdraw.

Artikulo 13 (Pagtanggi sa Pananagutan)

  1. Walang obligasyon ang Kompanya na makialam sa mga alitan sa pagitan ng mga miyembro na nagmumula sa matching, chat, tawag at iba pa, at hindi ito mananagot sa pinsalang nagmula rito. Gayunman, kapag may natanggap na ulat, obligado ang Kompanya na suriin at kumilos alinsunod sa Patakaran sa Pag-uulat at Pag-block.
  2. Hindi ginagarantiyahan ng Kompanya ang katotohanan o pagiging maaasahan ng impormasyong inirerehistro ng mga miyembro, at ginagamit ng mga miyembro ang Serbisyo ayon sa sarili nilang pagpapasya at pananagutan. Hindi ginagarantiyahan ng Kompanya ang pagkakakilanlan ng miyembro (pangalan, trabaho, estadong sibil, atbp.).
  3. Nagbibigay lamang ang Serbisyo ng online na matching at usapan; hindi ito nag-aayos o nagpapagitna sa offline na pagkikita ng mga miyembro. Ang lahat ng problemang lumitaw kapag personal na nakipagkita ang miyembro sa taong nakilala sa pamamagitan ng Serbisyo ay pananagutan ng miyembrong iyon, kaya pag-isipang mabuti kung makikipagkita at paano.
  4. Hindi mananagot ang Kompanya sa pinsalang dulot ng mga dahilang lampas sa kontrol nito, tulad ng likas na sakuna o kasalanan ng miyembro.

Artikulo 14 (Paggamit sa Ibang Bansa)

  1. Ibinibigay, pinapatakbo at pinamamahalaan ng Kompanya ang Serbisyo sa mga server na nasa Republika ng Korea. Ang mga overseas user, dahil sa kanilang kalikasan, ay gumagamit ng Serbisyo sa labas ng teritoryo ng Republika ng Korea (Pilipinas, Vietnam, atbp.), at maaaring madagdagan ang mga bansang tinatarget ng Serbisyo sa hinaharap.
  2. Kung gagamitin ng miyembro ang Serbisyo sa labas ng teritoryo ng Republika ng Korea, hindi ginagarantiyahan ng Kompanya ang kalidad o kakayahang magamit ng Serbisyo roon. Dapat magpasya ang mga miyembro kung gagamitin ang Serbisyo ayon sa sarili nilang pagpapasya at pananagutan, at sila mismo ang may pananagutang sumunod sa mga batas ng bansang tinitirhan (lokal na batas) habang ginagamit ang Serbisyo.
  3. Ipinapaalam ng Kompanya sa mga miyembro, alinsunod sa Artikulo 6 ng Patakaran sa Privacy, na ang kanilang personal na impormasyon ay maaaring ilipat at iimbak sa ibang bansa dahil sa imprastraktura sa ibang bansa (Firebase, LiveKit, atbp.) na ginagamit sa pagbibigay ng Serbisyo.

Artikulo 15 (Paglutas ng Alitan at Umiiral na Batas)

Ang mga alitang may kaugnayan sa Mga Tuntuning ito ay pinamamahalaan ng mga batas ng Republika ng Korea, at ang mga hukuman ng Republika ng Korea ang may eksklusibong hurisdiksyon anuman ang nasyonalidad ng miyembro. Gayunman, kung sapilitang ipinapatupad ng umiiral na batas ang hiwalay na mga patakaran sa proteksyon ng mamimili para sa mga overseas user, susundin ang mga patakarang iyon.

Karagdagang Probisyon

Ang Mga Tuntuning ito ay binago noong Nobyembre 1, 2026.