Patakaran sa Pag-uulat at Pag-block

Huling binago: Nobyembre 1, 2026

1. Pag-uulat

Paano mag-ulat

Maaari kang mag-ulat anumang oras gamit ang button na "Mag-ulat" sa screen ng profile o sa loob ng chat room.

Mga dahilan ng pag-uulat

Pamamaraan ng pagproseso

1. Kapag natanggap ang ulat, agad na ipinapadala ang notification sa mga operator.
2. Sinusuri ng mga operator ang ulat at ang kaugnay na kasaysayan ng usapan upang kumpirmahin ang mga katotohanan.
3. Depende sa resulta ng pagsusuri, gagawin ang mga kinakailangang hakbang tulad ng pagpapawalang-sala, babala o pagsuspinde ng paggamit (Patakaran sa Pagsuspinde at Pag-withdraw ng Account).
4. Upang protektahan ang personal na impormasyon ng nag-ulat, maaaring hindi isiwalat ang mga detalye ng mga hakbang na ginawa bilang tugon sa ulat.
5. Kung makumpirma ang mga maling ulat o paulit-ulit na mapaminsalang ulat, ang nag-ulat mismo ay maaaring mapatawan ng parusa.

2. Pag-block

1. Maaaring i-block ng mga miyembro ang ibang tao, at hindi hiwalay na inaabisuhan ang kabilang tao kapag nag-block ka.
2. Kapag na-block, nililimitahan ang mga bagong koneksyon sa matching, chat at paghahanap ng kausap sa taong iyon.
3. Ang pag-block ay hiwalay na tampok sa pag-uulat, at maaari kang mag-block nang hindi nag-uulat.
4. Maaaring i-unblock ng mga miyembro nang mag-isa.

3. Panahon ng pagproseso

Mabilis na sinusuri ng Kompanya ang mga natanggap na ulat, at inuuna ang mga seryosong usapin tulad ng panloloko, mga menor de edad, child safety at banta ng karahasan. Para sa mga ordinaryong ulat, layunin naming matapos ang pagsusuri sa loob ng 3 araw ng trabaho mula sa pagtanggap, at gagawin ang mga kinakailangang hakbang kapag nakumpirma ang paglabag.

4. Awtomatikong pagtuklas ng senyales ng panganib

Ang mga mensahe sa chat sa pagitan ng mga user ay dumadaan sa sistemang awtomatikong tumutukoy ng mga senyales ng panganib (paghingi ng pera, panghihikayat na magpalitan ng panlabas na contact, pang-iinsulto, mapanlinlang na link) kahit walang ulat. Maaaring magkaiba ang mga pamantayang inilalapat depende sa uri ng chat.

1. Tumutukoy lamang ang sistemang ito ng mga senyales ng panganib ayon sa mga takdang patakaran; hindi ito natututo nang mag-isa o nagbabago ng pamantayan.
2. Kapag may natuklasang senyales ng panganib, sinusuri ito ng operator sa parehong pamamaraan ng "1. Pag-uulat" sa itaas.
3. Walang tampok na humaharang sa pagpapadala ng mensahe o awtomatikong nagpaparusa ng account — lahat ng parusa ay napagpapasyahan matapos ang direktang pagsusuri ng operator.