Mga Alituntunin ng Komunidad

Huling binago: Nobyembre 1, 2026

1. Layunin

Sinusuportahan ng CC ang mapagkakatiwalaang pagkikita ng mga inaprubahang user. Itinatakda ng patakarang ito ang mga pamantayan ng pag-uugali upang ang lahat ng miyembro ay makapagrespetuhan at magamit nang ligtas ang Serbisyo.

2. Mga pangunahing prinsipyo

1. Igalang ang kabilang tao at maging magalang.
2. Isulat ang iyong profile gamit ang totoong impormasyon.
3. Huwag ulit-ulitin ang pakikipag-ugnayan o kahilingang ayaw ng kabilang tao.
4. Huwag mag-capture, mag-record o magkalat ng nilalaman ng usapan sa labas ng Serbisyo nang walang pahintulot ng kabilang tao. Kung may matuklasang screen capture, recording o screen mirroring habang may video call, may ipapakitang notification sa screen ng kabilang tao at may itatalang record upang makumpirma ito ng operator kapag nag-ulat ang kabilang tao (hindi iniimbak ang nilalaman ng na-capture na screen). Teknikal ding nililimitahan ng app ang mga screenshot at screen recording upang maging itim ang lumalabas, at ipinagbabawal sa parehong pamantayan ang pagkuha ng larawan ng screen gamit ang ibang device para ipalabas ito.

3. Mga ipinagbabawal na gawain (ayon sa dahilan ng pag-uulat)

Inuuri ng tampok na pag-uulat sa loob ng app ang mga ulat sa 8 dahilan sa ibaba (tingnan ang Patakaran sa Pag-uulat at Pag-block).

Bukod dito, mahigpit na ipinagbabawal ang mga sumusunod na gawain at agad na pinaparusahan kapag natuklasan.

• Paglapit sa mga menor de edad, o patuloy na pakikipag-ugnayan sa user na pinaghihinalaang menor de edad
• Panghihikayat ng pagbabayad o paglilipat ng pera sa labas ng Serbisyo
• Paghingi ng pera, regalo o cash-equivalent na points sa paraang hindi ang pagbibigay ng regalo na ibinibigay ng app, o paghingi ng pagkikita, palitan ng contact details o pera kapalit ng regalo
• Pagbebenta, pagbili, paglilipat o pagpapahiram ng Jelly o Gold sa paraang hindi itinakda ng Kompanya, o pagkuha ng Jelly o pag-iipon ng Gold sa maling paraan
• Pagpapanggap bilang operator o pagsasamantala sa mga kahinaan ng sistema
• Paggawa ng iisang tao ng maraming account para abusuhin ang Serbisyo

4. Mga hakbang sa paglabag

Depende sa bigat ng paglabag, maaaring gawin ang mga hakbang tulad ng babala, pansamantalang pagsuspinde o permanenteng pagsuspinde. Kapag nailapat ang pansamantala o permanenteng pagsuspinde, nililimitahan din ang pagsulat ng mga bagong mensahe sa matching at consultation chat at ang mga kasalukuyang video call. Para sa mga detalyadong pamantayan, tingnan ang Patakaran sa Pagsuspinde at Pag-withdraw ng Account.

5. Paano mag-ulat

Kung may makita kang hindi angkop na gawain, maaari kang agad na mag-ulat gamit ang button na "Mag-ulat" sa chat room o screen ng profile. Para sa apurahang kriminal na gawain (pananakot, panloloko sa pera, atbp.), mangyaring mag-ulat din sa karampatang awtoridad sa imbestigasyon, bukod sa pag-uulat sa app.

6. Mga taning sa pagproseso ng ulat at prinsipyo ng zero tolerance

Upang hindi malantad ang mga user sa hindi angkop na nilalaman o gawain, ipinapangako ng Kompanya ang mga sumusunod.

1. Ang mga apurahang usapin ay kikilusan sa loob ng 24 oras — Para sa mga ulat tungkol sa sekswal na nilalamang may kinalaman sa mga bata, sekswal na pagsasamantala, pagpapagitna sa prostitusyon, o pagbabanta at pagbabanta ng karahasan, tinatanggal ang nilalaman at hinaharang ang paggamit ng lumabag na user sa loob ng 24 oras mula sa pagtanggap.
2. Ang ibang mga ulat ay sinusuri sa loob ng 3 araw ng trabaho — Kung makumpirma ang paglabag, tinatanggal ang nilalaman at gagawa ng hakbang na angkop sa bigat, mula sa babala hanggang pagsuspinde hanggang permanenteng paghihigpit sa paggamit. Ipinapaalam ang resulta sa nag-ulat.
3. Prinsipyo ng zero tolerance — Para sa uri sa aytem 1 sa itaas, permanenteng hinihigpitan ang paggamit nang agad nang walang yugto ng babala, at iuulat sa mga awtoridad sa imbestigasyon alinsunod sa umiiral na batas.
4. Mga pananggalang nang maaga — Ang sign-up ay dumadaan sa pag-apruba ng operator at pagsusuri ng profile/larawan, at ang matching ay manu-manong kinukumpirma ng mga operator. Maaaring i-block ng mga user ang kabilang tao anumang oras (Patakaran sa Pag-uulat at Pag-block).
5. Contact point — Kung tutol ka sa resulta ng pagproseso ng ulat o may apurahang usapin, maaari kang direktang makipag-ugnayan sa pamamagitan ng Mga Setting > Suporta at Suhestiyon sa app o sa Customer Support.