Legal Center
Customer Support
Huling binago: Nobyembre 1, 2026
Kung kailangan mo ng tulong tungkol sa iyong account, pagbabayad, ulat, pag-block, personal na impormasyon o pagtanggal ng account habang ginagamit ang CC, maaari kang makipag-ugnayan sa amin sa address sa ibaba o sa pamamagitan ng tampok na pagtatanong sa loob ng app.
| Aytem | Detalye |
|---|---|
| Pangalan ng serbisyo | CC, Connect Culture |
| Pangalan ng kompanya | chemi (CHEMI) |
| Email ng customer support | chemi@chemi.info |
| Contact para sa child safety / CSAE | chemi@chemi.info |
| Paano magsumite ng tanong | Mga Setting > Suporta at Suhestiyon sa app, o ang email ng customer support |
| Paraan ng operasyon | Global na 1:1 na usapan at matching service na inaprubahan ng operator |
| Target na edad | Mga adult user na 19 taong gulang pataas |
Mga maaaring itanong
- Mga tanong tungkol sa paggawa ng account, pag-login at beripikasyon ng pagkakakilanlan
- Mga tanong tungkol sa pag-apruba ng operator, konsultasyon at estado ng matching
- Mga tanong tungkol sa buwanang subscription, bayad sa Jelly at Gold, at refund
- Mga tanong tungkol sa paggamit ng chat, pagsasalin at video call
- Pag-uulat ng mga isyu sa kaligtasan at alalahanin sa child safety, kabilang ang mga ulat at pag-block
- Mga kahilingang tingnan, itama o burahin ang personal na impormasyon at burahin ang iyong account
Channel ng pagtatanong sa loob ng app
Kung makakapag-log in ka sa app, maaari kang mag-iwan ng tanong nang direkta para sa administrator sa Mga Setting > Suporta at Suhestiyon. Makikita mo rin sa loob ng app ang sagot sa iyong tanong.
Kung hindi ka makakapag-log in sa app o nahihirapan kang ma-access ang account, makipag-ugnayan sa chemi@chemi.info.