Legal Center
Patakaran sa Privacy
Huling binago: Nobyembre 1, 2026
Ipinapaliwanag ng Patakarang ito ang mga pamantayan para sa personal na impormasyong pinoproseso sa sign-up ng CC, Connect Culture, matching na inaprubahan ng operator, 1:1 chat, pagsasalin, video call, mood feed, buwanang subscription at bayad sa Jelly, pagbibigay ng regalo, at mga tampok sa pag-uulat/pag-block.
Artikulo 1 (Personal na Impormasyong Kinokolekta at Paraan ng Pagkolekta)
1. Sa sign-up (kinakailangan)
| Aytem | Para kanino | Tala |
|---|---|---|
| ID, password | Lahat ng miyembro | Ine-encrypt ang password sa paraang hindi na maibabalik, at hindi alam ng Kompanya ang orihinal na password |
| Nickname | Lahat ng miyembro | Ipinapakita sa profile at chat |
| Bansa, rehiyon | Lahat ng miyembro | Impormasyon ng administratibong lugar na ginagamit sa matching at pagtatalaga ng konsultasyon. Maaari mo itong ilagay mismo o makatanggap ng awtomatikong mungkahi sa pamamagitan ng opsyonal na tampok sa aytem 1-1 sa ibaba |
| Wika | Mga overseas user | Ginagamit sa language matching sa panahon ng matching |
| Resulta ng beripikasyon ng pagkakakilanlan | Mga Korean user | Ang estado lamang bilang nasa hustong gulang at ang halagang binago upang hindi maibalik ang linking information ang iniimbak — tingnan ang aytem 2 sa ibaba |
| Numero ng mobile phone | Lahat ng miyembro | Para sa mga Korean user, ang numerong nakumpirma sa beripikasyon ng pagkakakilanlan; para sa mga overseas user, ang numerong inilagay nila sa sign-up. Ginagamit sa pagkumpirma ng pagkakakilanlan sa pagsusuri ng pag-apruba ng sign-up at sa pamamahala ng miyembro (pakikipag-ugnayan para sa mga tanong at parusa), at nakikita lamang sa screen ng operator |
| Kasarian | Lahat ng miyembro | Ginagamit sa pagtukoy ng uri ng miyembro (lalaki/babae) at sa mga patakaran kung aling kausap ang ipapakita. Hindi mo ito mababago pagkatapos mag-sign up |
| Larawan sa profile (isang larawang kita ang mukha) | Lahat ng miyembro | Ginagamit sa pagsusuri ng pag-apruba ng sign-up at pagpapakita ng profile. Awtomatikong sinusuri lamang kung may mukha sa larawan; hindi namin kinikilala ang tao sa pamamagitan ng mukha o iniimbak ang impormasyon ng katangian ng mukha |
| Kasaysayan ng pagsang-ayon sa mga tuntunin | Lahat ng miyembro | Kung sumang-ayon ka sa Mga Tuntunin ng Serbisyo at Patakaran sa Privacy, at ang oras ng pagsang-ayon (oras ng server) |
1-1. Awtomatikong mungkahi ng bansa/rehiyon batay sa lokasyon sa sign-up (opsyonal)
| Aytem | Para kanino | Tala |
|---|---|---|
| Impormasyon ng lokasyon (latitude/longitude, batay sa location service ng OS ng device) | Mga user na mismong pumindot ng button na "Awtomatikong itakda sa lokasyon ko" sa screen ng sign-up | Ginagamit nang sandali lamang upang awtomatikong imungkahi ang paglalagay ng bansa/rehiyon. Ang mga coordinate mismo ay hindi ipinapadala o iniimbak sa mga server ng Kompanya — agad itong kino-convert sa device tungo sa pangalan ng bansa/administratibong lugar at saka itinatapon, at ang resulta lamang (pangalan ng bansa at rehiyon) ang inilalapat, matapos mong kumpirmahin at piliin |
- Opsyonal ang tampok na ito. Kung hindi mo pipindutin ang button, hindi hihingin ang pahintulot sa lokasyon, at kahit tumanggi ka sa pahintulot o hindi gamitin ang tampok, maaari mong ipagpatuloy ang pag-sign up sa pamamagitan ng sarili mong paglalagay ng bansa/rehiyon.
- Ang Android ay humihingi lamang ng pahintulot sa tinatayang lokasyon, at ang iOS ay humihingi ng access sa lokasyon habang ginagamit mo lamang ang app. Hindi kami nagta-track ng lokasyon sa background o nagbabahagi ng lokasyon nang real time.
1-2. Email para sa pagbawi ng account at social login (opsyonal)
| Aytem | Para kanino | Tala |
|---|---|---|
| Email address | Mga miyembrong mismong naglagay ng email para sa pagbawi ng account | Ginagamit lamang sa pagpapadala ng verification code para sa pag-reset ng password at paghahanap ng ID. Maaari kang mag-sign up nang hindi ito inilalagay |
| Identifier ng miyembro sa social service, email address (kung pumayag kang ibigay) | Mga miyembrong nag-sign up o nag-log in gamit ang Kakao, LINE, Google o Apple account | Natatanggap mula sa social service na iyon at ginagamit sa pag-link ng login at sa pagsusuri ng dobleng account na may parehong email. Hindi kami tumatanggap ng password mo sa social service |
2. Beripikasyon ng pagkakakilanlan (kumpirmasyon ng pagiging adult) — mga Korean user
Kinukumpirma namin ang estado bilang nasa hustong gulang (19 taong gulang pataas) sa pamamagitan ng beripikasyon ng pagkakakilanlan ng PortOne gamit ang mobile phone. Ang pangalan, petsa ng kapanganakan at resident registration number mo ay hindi iniimbak sa mga server ng Kompanya. Ang numero ng mobile phone na nakumpirma sa beripikasyon ng pagkakakilanlan ay iniimbak bilang impormasyon ng miyembro (aytem 1 sa itaas). Ang mga halagang iniimbak ng Kompanya kaugnay ng beripikasyon ng pagkakakilanlan ay ang mga sumusunod.
| Iniimbak na aytem | Anyo | Layunin |
|---|---|---|
| Estado bilang adult | Oo/Hindi | Pagharang sa sign-up ng mga wala pang 19 taong gulang |
| Linking information (CI) | Halagang binago upang hindi maibalik | Pagpigil sa dobleng sign-up ng iisang tao, at pagpigil sa pag-iwas sa pamamagitan ng muling pagrerehistro pagkatapos ng parusa o pag-withdraw |
| Impormasyon sa pagsusuri ng dobleng rehistro (DI), numero ng mobile phone | Halagang binago upang hindi maibalik | Katulad ng nasa itaas (ang orihinal na numero ng telepono ay hiwalay na iniimbak ayon sa aytem 1 sa itaas) |
| Carrier, estado bilang dayuhan | Ayon sa orihinal | Para sa estadistika at sanggunian sa patakaran |
3. Opsyonal na mga aytem na ilalagay (profile)
Isang-linyang pagpapakilala, saklaw ng edad (self-reported na saklaw, walang kaugnayan sa petsa ng kapanganakan mula sa beripikasyon ng pagkakakilanlan), trabaho, interes, karagdagang larawan sa profile at background photo. Hindi nililimitahan ang pangunahing paggamit ng Serbisyo kung hindi mo ito ilalagay (ang kasarian at isang larawan ng mukha ay kinakailangang aytem sa ilalim ng aytem 1 sa itaas).
4. Impormasyong awtomatikong nabubuo at nakokolekta habang ginagamit ang Serbisyo
- Mga access log at talaan ng paggamit ng Serbisyo (oras ng login, pinakahuling petsa ng aktibidad)
- Impormasyon sa pagtanggap ng notification ng device (push token) — para sa pagpapadala ng notification; humihinto ang paggamit kapag nag-log out o nagpalit ng device
- Device identifier — kinokolekta lamang kapag naglagay ka ng referrer (administrator) code o nag-sign up gamit ang code. Sa Android, ito ay halagang natatangi sa device; sa iOS, ito ay random na halagang nilikha ng app at iniimbak sa device. Iniimbak ng mga server ng Kompanya lamang ang halagang binago upang hindi maibalik ang orihinal, hindi ang orihinal na halaga. Ginagamit ito upang pigilan ang pang-aabuso kung saan paulit-ulit na natatanggap sa parehong device ang benepisyo sa bagong sign-up (libreng subscription); hindi ito ginagamit para sa advertising o pagta-track, at hindi ito inihahambing sa ibang app. Binubura ito 1 taon pagkatapos ibigay ang benepisyo (tingnan ang Artikulo 3)
- Mga mensahe sa chat, attachment na larawan/video/file (1:1 chat sa pagitan ng mga miyembro at libreng chat) — upang pigilan ang mga gawaing ipinagbabawal ng Mga Tuntunin ng Serbisyo, tulad ng paghingi ng pera o pag-akay sa panlabas na contact, awtomatikong sinusuri ang teksto ng mensahe para sa mga senyales ng panganib, at direktang sinusuri ng operator kung may senyales ng panganib. Hindi nililimitahan ang paggamit batay lamang sa awtomatikong pagsusuri. Ang pagsasalin ng chat ay pinoproseso sa device bilang default, at para lamang sa mga mensaheng mahirap isalin, ang orihinal na teksto ng mensaheng iyon ay ipinapadala sa panlabas na serbisyo ng pagsasalin (awtomatiko itong nangyayari kapag ang wika ay hindi sinusuportahan ng pagsasalin sa device, tulad ng Mongolian, o kapag natukoy na mababa ang kalidad ng pagsasalin — tingnan ang Artikulo 5)
- Mga indicator ng kalidad ng pagsasalin — kapag ginamit mo ang pagsasalin ng chat, ang mga indicator na nabubuo sa device (kumpiyansa sa pagkilala ng wika, bahagdan ng mga bahaging hindi isinasalin, bilang ng paghahati ng pangungusap, bilang ng muling pagtingin sa orihinal, bilang ng pagkabigo ng pagsasalin) ay kinokolekta nang naka-grupo sa mga saklaw na halaga. Hindi kinokolekta ang nilalaman ng usapan sa ruta na ito, at hindi malalaman ang nilalaman ng mensahe mula sa pinagsama-samang saklaw na halaga lamang. Ginagamit lamang ito para matukoy ng mga operator kung ang usapan ng mga user ay hinaharangan ng hadlang sa wika at makapag-alok ng tulong
- Impormasyon sa pagbabayad (hindi iniingatan ng Kompanya ang paraan ng pagbabayad mismo; ito ay hinahawakan ng payment processor — tingnan ang Artikulo 5)
- Mga talaan ng paggamit ng feed tulad ng mood post (larawan, caption), komento, likes at picks
- Nilalaman ng mga tanong/mungkahi at mga sagot ng administrator (para sa pagtugon sa mga tanong)
- Balanse at kasaysayan ng transaksyon ng Jelly at Gold, kasaysayan ng pagbibigay ng regalo (nagpadalang miyembro, tumanggap na miyembro, dami, petsa/oras), at mga talaan ng attendance check
- Impormasyon ng itinalagang administrator — kung naglagay ka ng referrer (administrator) code, kung kaninong administrator code ka pumasok
- Fingerprint value para sa pagsusuri ng pagkakahawig ng larawan sa profile — isang 64-bit na fingerprint value (hash) na kinukwenta mula sa larawan sa profile upang matukoy kung ang larawang nasa pagsusuri ng pag-apruba ay kapareho o kahawig ng larawan ng ibang account. Hindi ito ang orihinal na larawan, at hindi maibabalik ang larawan mula sa fingerprint value lamang. Hindi kami awtomatikong nagpaparusa ng account; direktang sinusuri ng operator ang larawan at nagpapasya
- Kasaysayan ng ulat, block at parusa (para sa ligtas na operasyon ng Serbisyo)
- Metadata ng video call (oras at tagal ng tawag; ang nilalaman ng tawag mismo ay real-time streaming at hindi nire-record o iniimbak sa server)
- Talaan ng pagtuklas ng screen capture habang may video call — kapag may natuklasang screen capture (screenshot, screen recording o screen mirroring) habang may video call, itinatala namin ang numero ng tawag, ang miyembrong nag-capture, ang uri (capture o recording/screen mirroring), ang uri ng device (Android/iOS) at ang oras ng pangyayari, at nagpapakita ng notification sa screen ng kabilang panig. Ang nilalaman ng na-capture na screen ay hindi kinokolekta o iniimbak. Ang halaga ay iniulat mismo ng app, ginagamit lamang ng operator na humahawak sa ulat ng kabilang panig upang kumpirmahin ang mga pangyayari, at binubura 1 taon pagkatapos itala (tingnan ang Artikulo 3)
- Impormasyon sa diagnostic ng error at pag-crash ng app — lamang kapag hindi inaasahang nagsara ang app o nagkaroon ng error, awtomatikong kinokolekta ang uri at lokasyon ng error (stack trace), bersyon ng app, modelo ng device, bersyon ng OS, impormasyon ng memory/storage/CPU, kung naka-root o jailbroken ang device, at ang installation identifier ng app. Itinatala ito kasama ng identifier ng miyembro (panloob na numero ng miyembro) at ginagamit upang matukoy ang mga error na umuulit sa iisang user, at hindi ginagamit para sa anumang layunin maliban sa paghanap at pag-aayos ng sanhi ng error (tingnan ang Artikulo 5 at 6)
5. Impormasyong hindi kinokolekta ng Kompanya
- Real-time na pagta-track ng lokasyon, at pag-iimbak sa server ng eksaktong GPS coordinate — ang lokasyon ay ginagamit nang sandali lamang sa device, at kapag mismong hiniling lamang ng user para sa awtomatikong mungkahi ng bansa/rehiyon sa sign-up (aytem 1-1 sa itaas), at hindi iniimbak ang mga coordinate mismo.
- Sapilitang pagkolekta ng email address — hindi namin hinihingi ang email para sa sign-up (paraang ID/password). Iniimbak lamang ito kapag mismong inilagay mo para sa pagbawi ng account o ibinigay sa pamamagitan ng social login (aytem 1-2 sa itaas).
- Resident registration number, pangalan, o ang orihinal na petsa ng kapanganakan (kinukumpirma lamang sa pamamaraan ng beripikasyon ng pagkakakilanlan at hindi iniimbak)
6. Mga pahintulot sa pag-access ng app (hinihingi kapag ginamit ang tampok; kung tumanggi ka, magagamit mo pa rin ang iba)
| Pahintulot | Layunin | Tala |
|---|---|---|
| Camera | Pagkuha ng larawan sa profile, video call, pag-scan ng QR code ng referrer | Hindi iniimbak sa server ang imahe ng video call |
| Mikropono | Boses sa video call, pag-record ng video | Hindi iniimbak sa server ang nilalaman ng tawag |
| Mga larawan/file | Pagpili ng mga larawan, video at file na ipo-post sa profile o chat | Ang mga piniling file lamang ang ginagamit |
| Lokasyon (tinatayang) | Awtomatikong mungkahi ng bansa/rehiyon sa sign-up | Opsyonal; hindi iniimbak sa server ang mga coordinate (aytem 1-1 sa itaas) |
| Mga notification | Pagtanggap ng mga notification sa chat, matching at video call | Maaaring patayin sa settings ng device anumang oras |
| Bluetooth | Pagkonekta ng mga Bluetooth audio device habang may video call | Opsyonal |
Artikulo 2 (Mga Layunin ng Paggamit ng Personal na Impormasyon)
1. Pagkilala sa miyembro, beripikasyon ng pagkakakilanlan at estado bilang adult, at pagpigil sa dobleng o mapanlinlang na sign-up
1-1. Pagpigil sa dobleng o mapanlinlang na pagtanggap ng benepisyo sa sign-up (libreng subscription gamit ang referrer code) (gamit ang hash ng device identifier)
1-2. Pagsusuri sa ninakaw na larawan sa profile at dobleng account (gamit ang fingerprint value ng larawan)
2. Pagbibigay ng mga serbisyo tulad ng matching, 1:1 chat, video call at libreng chat
3. Pagproseso ng bayad sa buwanang subscription at Jelly, pamamahala ng kasaysayan ng pagbabayad, at pagproseso ng refund
3-1. Pag-iipon ng Gold ayon sa kasaysayan ng pagbibigay ng regalo, at pag-settle ng pagbabayad ng Gold sa mga overseas user
4. Ligtas na operasyon ng Serbisyo, tulad ng pagproseso ng ulat at pagpaparusa sa mga abusadong user (kabilang ang pagsusuri ng operator matapos ang awtomatikong pagsusuri ng mga mensahe sa chat para sa senyales ng panganib)
4-1. Pagpapakita ng notification sa kabilang panig kapag natuklasan ang screen capture habang may video call, at pagkumpirma ng operator sa mga pangyayari kapag humahawak ng ulat (hindi ginagamit ang nilalaman ng na-capture na screen)
5. Paghahatid ng mga anunsyo, pagtugon sa mga tanong, at estadistikal na pagsusuri para sa pagpapabuti ng Serbisyo
5-1. Pagtukoy ng hadlang sa wika sa pamamagitan ng mga indicator ng kalidad ng pagsasalin at pag-uugnay sa suporta ng operator (hindi ginagamit ang nilalaman ng usapan)
6. (Kung pumayag ka) Pagbibigay ng impormasyon sa marketing tulad ng mga event at promosyon — maaari mong bawiin ang pagsang-ayon sa pagtanggap nito anumang oras sa settings, at titigil ang pagpapadala nang walang pagkaantala kapag binawi mo
Artikulo 3 (Pag-iimbak at Pagsira ng Personal na Impormasyon)
Ang mga panahon ng pag-iimbak ay ipinaliliwanag nang aytem-aytem sa Iskedyul ng Pag-iimbak at Pagbura ng Personal na Impormasyon. Sa buod:
- Kapag nag-withdraw ang miyembro, ang impormasyong makakakilala sa miyembro, tulad ng nickname, larawan sa profile, pagpapakilala sa sarili, kasarian, saklaw ng edad, mga wikang sinasalita at numero ng mobile phone, ay agad na binubura o pinoproseso upang hindi na makakilala sa miyembro.
- Ang mga talaan ng pagbabayad ay iniimbak nang 5 taon alinsunod sa Act on Consumer Protection in Electronic Commerce, ang mga talaan ng reklamo ng mamimili at pagproseso ng alitan nang 3 taon, at ang kasaysayan ng ulat at parusa nang 5 taon mula sa petsa ng pagkumpleto ng pagproseso, na iniimbak nang hiwalay sa ibang impormasyon at saka sinisira.
- Ang impormasyon sa beripikasyon ng pagkakakilanlan (estado bilang adult at mga halagang binago upang hindi maibalik ang linking information) ay iniimbak nang 5 taon mula sa petsa ng pag-withdraw (10 taon kung nag-withdraw ang miyembro habang permanenteng suspendido) at saka sinisira, upang pigilan ang pag-sign up ng mga menor de edad sa pamamagitan ng pag-iwas at ang muling pagrerehistro ng mga pinarusahang miyembro.
- Ang mga mensahe sa chat ay hindi binubura kahit pagkatapos ng pag-withdraw upang patuloy na makita ng kabilang panig ang usapan (hindi na magagamit ng nag-withdraw na miyembro ang chat room na iyon). Ang mga mensaheng ipinadala ng nag-withdraw na miyembro ay iniimbak kasama ng nickname noong oras ng pagpapadala, kaya maaaring patuloy na maipakita ang nickname na iyon sa screen ng kabilang panig. Para sa mga chat room kung saan nag-withdraw na ang lahat ng kalahok, sinisira ang mga mensahe at attachment pagkatapos ng 30 araw.
- Ang mga mood post at komento ay binubura kapag nag-withdraw ang miyembro at hindi na ipinapakita.
- Ang nilalaman ng mga tanong/mungkahi at mga sagot ng administrator ay iniimbak kahit pagkatapos mag-withdraw sa loob ng 3 taon mula sa petsa ng huling aktibidad at saka sinisira.
- Ang kasaysayan ng transaksyon ng Jelly at Gold at kasaysayan ng pagbibigay ng regalo ay iniimbak nang hiwalay bilang talaan ng pagbabayad at settlement kahit pagkatapos ng pag-withdraw at saka sinisira (ang mga panahon ng pag-iimbak ay ayon sa talahanayan ng Iskedyul ng Pag-iimbak at Pagbura ng Personal na Impormasyon).
- Ang fingerprint value ng larawan sa profile ay iniimbak nang 5 taon mula sa petsa ng pag-withdraw at saka sinisira, upang pigilan ang mapanlinlang na sign-up sa pamamagitan ng paulit-ulit na paggamit ng parehong larawan. Ito ay fingerprint value, hindi ang orihinal na larawan, at hindi maibabalik ang larawan mula rito.
- Ang impormasyon ng device na tumanggap ng benepisyo sa sign-up gamit ang referrer code ay iniimbak kahit pagkatapos ng pag-withdraw sa loob ng 1 taon mula sa petsa ng pagbibigay ng benepisyo at saka binubura, upang pigilan ang pang-aabuso kung saan paulit-ulit na natatanggap ang benepisyo sa parehong device. Ang binagong halaga lamang, hindi ang orihinal na halaga, ang iniimbak.
- Ang talaan ng pagtuklas ng screen capture habang may video call ay ginagamit na ebidensya sa pagproseso ng ulat ng kabilang panig, at iniimbak kahit pagkatapos ng pag-withdraw sa loob ng 1 taon mula sa oras ng pagtatala at saka awtomatikong binubura (ina-anonymize ang nickname at iba pa sa pag-withdraw, kaya hindi makikilala ang miyembro mula sa talaan lamang). Ang nilalaman ng na-capture na screen ay hindi iniimbak.
- Ang impormasyon ng estado ng login ay awtomatikong nawawalan ng bisa nang pinakamatagal na 30 araw pagkatapos ibigay, at agad na itinatapon sa pag-log out, pag-withdraw o parusa.
Pamamaraan at paraan ng pagsira: Ang personal na impormasyong lumipas na ang panahon ng pag-iimbak o naabot na ang layunin ng pagproseso ay sinisira nang walang pagkaantala (sa loob ng 5 araw sa pinakahuli) sa pamamagitan ng awtomatikong tampok ng pagbura o matapos kumpirmahin ng taong may pananagutan. Ang mga electronic file ay binubura sa paraang hindi na mababawi, at ang impormasyong natitira sa mga backup ay binubura kapag natapos ang panahon ng pag-iimbak ng backup. Ang mga papel na dokumento ay dinudurog o sinusunog. Ang impormasyong dapat itago ayon sa batas ay iniimbak nang hiwalay sa ibang impormasyon at hindi ginagamit para sa anumang layunin maliban sa mga batayan at aytem ng pag-iimbak na nakasaad sa itaas.
Estadistikal na impormasyon: Upang mapabuti ang Serbisyo at makabuo ng estadistika, maaaring gamitin ng Kompanya ang impormasyong pinroseso nang anonymous upang walang partikular na indibidwal na makilala (halimbawa, estadistika ng sign-up at paggamit) kahit pagkatapos ng nabanggit na mga panahon ng pag-iimbak. Ang anonymous na pinroseso na impormasyon ay hindi makakakilala ng indibidwal kahit pagsamahin sa ibang impormasyon.
Artikulo 4 (Pagbibigay ng Personal na Impormasyon sa mga Third Party)
Hindi nagbibigay ang Kompanya ng personal na impormasyon sa mga third party nang walang pahintulot ng user. Gayunman, ang mga sumusunod ay mga eksepsiyon.
- Kung naunang pumayag ang user
- Kung kinakailangan ng batas, o kung hinihiling ng ahensyang nag-iimbestiga para sa layunin ng imbestigasyon ayon sa mga pamamaraan at paraang itinakda ng batas
Artikulo 5 (Pagpapaubaya ng Pagproseso ng Personal na Impormasyon)
Upang patakbuhin ang Serbisyo, ang mga gawain sa pagproseso ng personal na impormasyon ay ipinapaubaya sa mga panlabas na partido tulad ng sumusunod.
| Tagaproseso | Ipinaubayang gawain | Tala | Contact |
|---|---|---|---|
| Google (Firebase) | Imprastraktura para sa chat, mga notification at pag-iimbak ng larawan sa profile; diagnostic ng error ng app | Pag-iimbak ng chat, pag-iimbak ng larawan at attachment, pagpapadala ng push notification, diagnostic ng error at pag-crash ng app | https://policies.google.com/privacy |
| Google (ML Kit) | Awtomatikong pagsasalin ng mga mensahe sa chat | Pinoproseso sa device — hindi ipinapadala ang orihinal na teksto sa mga server ng Kompanya o Google para sa pagsasalin | https://policies.google.com/privacy |
| Google Cloud Korea LLC at mga kaakibat ng Google (Gemini sa Google Cloud) | Pagsasalin sa server ng mga mensahe sa chat | Kapag ang wika ay hindi sinusuportahan ng pagsasalin sa device (halimbawa, Mongolian) o natukoy na mababa ang kalidad ng pagsasalin, awtomatikong ipinapadala ang orihinal na teksto ng mensaheng iyon para isalin. Itinatakda ang rehiyong Seoul (Republika ng Korea); hindi ito ginagamit para sa anumang layunin maliban sa pagsasalin o para sa AI training | https://cloud.google.com/terms/data-processing-addendum |
| PortOne | Pagpapasa ng beripikasyon ng pagkakakilanlan gamit ang mobile phone para sa mga Korean user | Ginagamit sa pagkumpirma ng estado bilang adult; ang pangalan, petsa ng kapanganakan at resident registration number ay hindi iniimbak sa mga server ng Kompanya | https://portone.io |
| Google (Gmail) | Pagpapadala ng email na may verification code para sa pagbawi ng account | Kapag hiniling ang pag-reset ng password o paghahanap ng ID, ipinapasa ang email address at verification code para lamang sa pagpapadala | https://policies.google.com/privacy |
| Google Play / Apple | Pagproseso ng bayad sa loob ng app | Pagproseso ng bayad sa buwanang subscription, Jelly at Gold. Ang orihinal na detalye ng paraan ng pagbabayad tulad ng numero ng card ay hindi iniimbak sa mga server ng Kompanya | https://policies.google.com/privacy · https://www.apple.com/legal/privacy/ |
| Amazon Web Services (AWS) | Operasyon ng server at database (rehiyong Seoul) | Pag-iimbak ng data na kailangan sa pagpapatakbo ng Serbisyo, tulad ng impormasyon ng miyembro at mga talaan ng pagbabayad, ulat at chat. Ang data ay iniimbak sa Republika ng Korea (Seoul) | https://aws.amazon.com/privacy/ |
| LiveKit | Imprastraktura ng video call | Pagpapasa ng call stream at mga signal ng notification ng screen capture; ang nilalaman ng tawag ay hindi nire-record o iniimbak sa server | https://livekit.io/legal/privacy-policy |
Artikulo 6 (Paglipat ng Personal na Impormasyon sa Ibang Bansa)
Upang makapagbigay ng matatag na Serbisyo, gumagamit kami ng cloud infrastructure na may mga server sa ibang bansa tulad ng nasa ibaba, at sa prosesong ito ay maaaring ilipat at iimbak sa ibang bansa ang personal na impormasyon alinsunod sa Artikulo 28-8 ng Personal Information Protection Act. Ang mga aytem na inililipat ay nililimitahan sa pinakamababang kinakailangan upang maibigay ang Serbisyo, at pinoprotektahan ayon sa mga pamantayan sa seguridad na itinakda ng kaukulang provider.
| Tatanggap | Layunin ng paglipat | Mga aytem na inililipat | Bansa | Petsa/oras at paraan | Panahon ng pag-iimbak at paggamit |
|---|---|---|---|---|---|
| Google (pag-iimbak ng chat sa Firebase) | Pagbibigay ng imprastraktura sa pag-iimbak ng chat at notification | Nickname, mga mensahe sa chat | Singapore | Ipinapadala nang real time sa network sa bawat paggamit ng Serbisyo | Hanggang sa pag-withdraw o pagkamit ng layunin ng paggamit (tingnan ang Artikulo 3) |
| Google (pag-iimbak ng larawan at file sa Firebase) | Pagbibigay ng imprastraktura sa pag-iimbak ng mga larawan sa profile at attachment | Mga larawan sa profile, mga attachment sa chat | India | Ipinapadala nang real time sa network sa bawat paggamit ng Serbisyo | Hanggang sa pag-withdraw o pagkamit ng layunin ng paggamit (tingnan ang Artikulo 3) |
| Google (mga push notification ng Firebase) | Pagpapadala ng push notification | Impormasyon sa pagtanggap ng notification ng device (push token) | Pandaigdigang imprastraktura ng Google na hindi nakatakda sa partikular na bansa | Ipinapadala nang real time sa bawat pagpapadala ng notification | Agad na dini-deactivate sa pag-log out o pagpapalit ng device |
| Google (diagnostic ng error ng app sa Firebase) | Pagtukoy at pag-aayos ng sanhi ng mga error at pag-crash ng app | Uri at lokasyon ng error, bersyon ng app, modelo ng device, bersyon ng OS, impormasyon ng memory/storage/CPU, estado ng rooted/jailbroken, installation identifier ng app, panloob na numero ng miyembro | Pandaigdigang imprastraktura ng Google na hindi nakatakda sa partikular na bansa (hindi maitatakda ang rehiyon ng pag-iimbak) | Ipinapadala lamang kapag may error sa app (kung nagsara ang app, ipinapadala sa susunod na pagbukas) | Binubura 90 araw pagkatapos kolektahin |
| Google (Gmail) | Pagpapadala ng email na may verification code para sa pagbawi ng account | Email address, verification code | Pandaigdigang imprastraktura ng Google na hindi nakatakda sa partikular na bansa | Ipinapadala nang real time sa bawat paghiling ng verification code | Ayon sa patakaran ng Google sa pag-iimbak ng mail pagkatapos ng pagpapadala |
| LiveKit (LiveKit Cloud) | Pagpapasa ng mga video call stream at signal ng notification ng screen capture | Mga video at audio stream, signal ng notification ng screen capture (ang katotohanan at uri lamang ng capture; hindi nire-record o iniimbak sa server) | Hindi nakatakda sa partikular na bansa — awtomatikong kinokonekta sa pinakamalapit na global edge region ng LiveKit ayon sa lokasyon ng kalahok (para sa mga pangunahing lokasyon ng user na Republika ng Korea, Pilipinas, Vietnam, Thailand at Mongolia, karaniwang inaasahang gagamitin ang rehiyon sa Asia-Pacific) | Real-time streaming sa bawat pagkonekta ng tawag | Agad na sinisira kapag natapos ang tawag (walang recording o pag-iimbak) |
| Google Asia Pacific Pte. Ltd. at iba pang kaakibat ng Google (pagsasalin ng Gemini sa Google Cloud) | Pagsasalin ng mga mensahe sa chat | Orihinal na teksto ng mga mensahe sa chat | Republika ng Korea (itinakda ang rehiyong Seoul). Gayunman, maaari itong iproseso sa ibang bansa kung hindi garantisado ang lokasyon ng pagproseso (tingnan sa ibaba) | Ipinapadala nang real time sa bawat paghiling ng pagsasalin | Itinatapon pagkatapos maibigay ang pagsasalin, bagaman maaaring itago ng Google nang hanggang 90 araw para sa pagtuklas ng pang-aabuso (hindi ginagamit sa model training) |
Ginagamit namin ang pagsasalin ng Gemini na may itinakdang rehiyon ng pagproseso na Republika ng Korea (Seoul). Gayunman, hindi ginagarantiya ng Google ang lokasyon ng pagproseso ng ilang model sa pamamagitan lamang ng pagtatakda ng rehiyon, kaya maaaring maproseso sa ibang bansa kung saan may mga pasilidad ang mga kaakibat ng Google. Ang kontratang entidad ng Google Cloud na ginagamit sa Korea ay ang Google Cloud Korea LLC.
Impormasyong ibinibigay sa mga naka-match na partner (overseas user): Kapag nagkaroon ng match, ang profile ng miyembro (nickname, larawan sa profile, isang-linyang pagpapakilala, atbp.) at mga mensahe sa chat ay ibinibigay sa screen ng app sa naka-match na partner na nakatira sa ibang bansa, tulad ng Pilipinas o Vietnam. Ito ay batay sa "Pagsang-ayon sa Paglipat ng Personal na Impormasyon sa Ibang Bansa" na kinukuha sa sign-up, at makikita ng partner ang impormasyong iyon habang pinananatili ang match.
Mga detalye ng contact ng mga tatanggap
| Tatanggap | Contact |
|---|---|
| Google (Firebase, Gmail, pagsasalin ng Gemini) | https://support.google.com/policies/answer/9581826 (mga tanong sa privacy) |
| LiveKit, Inc. | privacy@livekit.io |
Kung ayaw mo ng paglipat sa ibang bansa: Maaari kang tumanggi o bawiin ang pagsang-ayon sa paglipat sa ibang bansa sa pamamagitan ng pag-withdraw ng pagiging miyembro o paghiling sa contact sa Artikulo 11 sa itaas. Gayunman, dahil mahalaga ang imprastrakturang nabanggit sa mga pangunahing serbisyo tulad ng chat, mga notification at video call, ang pagtanggi sa paglipat ay naglilimita sa sign-up o paggamit ng kaukulang mga tampok. Dahil ang Kompanya ay nagta-target ng mga overseas user sa Pilipinas, Vietnam, Thailand, Mongolia at iba pa, inilalapat nito ang mga pananggalang na kinakailangan upang sumunod sa kaukulang lokal na batas at pamantayan sa proteksyon ng personal na impormasyon.
Artikulo 7 (Mga Karapatan ng Data Subject at Paano Ito Gagamitin)
Maaaring gamitin ng mga user ang mga sumusunod na karapatan anumang oras.
- Kahilingang tingnan, itama o burahin ang personal na impormasyon
- Kahilingang suspindihin ang pagproseso ng personal na impormasyon
- Pagbawi ng pagsang-ayon (pagproseso batay sa pagsang-ayon, tulad ng pagtanggap ng impormasyon sa marketing)
- Pag-withdraw ng pagiging miyembro (agad na pinoproseso pagkatapos kumpirmahin ang password sa Mga Setting > Mga setting ng app > Tanggalin ang account sa app)
Maaari mong hilingin ang paggamit ng mga karapatang ito sa pamamagitan ng tampok sa loob ng app o ng channel ng mga tanong ng Customer Support, at kikilos ang Kompanya sa loob ng 10 araw mula sa pagtanggap ng kahilingan at ipapaalam sa iyo ang resulta. Ang impormasyong dapat itago ayon sa batas ay maaaring patuloy na itago sa panahong iyon kahit pagkatapos ng kahilingang burahin, at sa ganitong kaso ay sasabihin namin sa iyo ang dahilan.
Kung hindi madaling magamit mismo ng user ang mga karapatan, tulad ng nasa ilalim ng adult guardianship, maaaring gamitin ng legal na kinatawan ang mga nabanggit na karapatan para sa kanya. Sa kasong ito, maaaring humingi ang Kompanya ng mga dokumentong nagpapatunay ng representasyon (tulad ng guardianship registration certificate).
Artikulo 8 (Mga Hakbang para Matiyak ang Seguridad ng Personal na Impormasyon)
- Mga hakbang administratibo: Bumubuo at nagpapatupad kami ng panloob na plano sa pamamahala ng personal na impormasyon, nagtatalaga ng pinakamaliit na bilang ng tauhang humahawak ng personal na impormasyon, at regular silang sinasanay.
- Kontrol sa access: Ang access ng mga administrator sa impormasyon ng miyembro ay nililimitahan sa kanilang itinalagang bansa at rehiyon, at ang mga talaan ng pagtingin, pag-edit at pagpaparusa ng mga administrator sa impormasyon ng miyembro ay iniimbak nang 3 taon.
- Encryption: Ang mga password ay ine-encrypt sa paraang hindi na maibabalik, at ang impormasyon sa beripikasyon ng pagkakakilanlan (tulad ng linking information) ay iniimbak hindi sa orihinal na anyo kundi bilang halagang binago upang hindi maibalik. Naka-encrypt ang komunikasyon sa pagitan ng app at ng server.
- Proteksyon sa login: Ang halaga ng estado ng login ay nagiging bagong halaga sa bawat isang gamit, upang hindi na magamit muli ang nanakaw na halaga.
Artikulo 9 (Cookies at Iba Pang Awtomatikong Aparato sa Pagkolekta)
Ang Serbisyong ito ay native mobile app na hindi gumagamit ng web cookies. Gumagamit lamang ito ng pinakamababang lokal na imbakan sa device (login session, setting ng wika, atbp.), at hindi gumagamit ng mga tracking SDK para sa advertising.
Artikulo 10 (Proteksyon sa Personal na Impormasyon ng mga Bata)
Magagamit lamang ang Serbisyong ito ng mga 19 taong gulang pataas. Ang mga overseas user ay mismong kinukumpirma na sila ay adult sa sign-up, at iniimbak namin ang talaan ng kumpirmasyong iyon. Para sa mga detalye, tingnan ang Patakaran sa Proteksyon ng mga Menor de Edad.
Artikulo 11 (Tagapamahala sa Proteksyon ng Personal na Impormasyon)
| Tagapamahala sa Proteksyon ng Personal na Impormasyon | Contact |
|---|---|
| Customer Support Team ng chemi | chemi@chemi.info |
Maaaring isumite ang mga reklamo at tanong tungkol sa pagproseso ng personal na impormasyon sa pamamagitan ng contact sa itaas o ng Customer Support.
Artikulo 12 (Mga Lunas sa Paglabag sa Karapatan)
Kung kailangan mong mag-ulat o kumonsulta tungkol sa paglabag sa personal na impormasyon, maaari kang makipag-ugnayan sa mga sumusunod na ahensya.
- Personal Information Protection Commission (privacy.go.kr / i-dial ang 182 nang walang area code)
- Personal Information Infringement Report Center (privacy.kisa.or.kr / i-dial ang 118 nang walang area code)
- Supreme Prosecutors' Office Cybercrime Investigation Unit (spo.go.kr / i-dial ang 1301 nang walang area code)
- Cyber Bureau ng National Police Agency (cyberbureau.police.go.kr / i-dial ang 182 nang walang area code)
Artikulo 13 (Tungkulin ng Pag-abiso)
Kung may idadagdag, buburahin o babaguhin sa nilalaman ng Patakarang ito, ipapaalam namin ito sa pamamagitan ng mga abiso sa loob ng Serbisyo. Ang mga pagbabagong may malaking epekto sa mga karapatan ng user, tulad ng mga aytem ng personal na impormasyong kinokolekta, mga layunin ng paggamit, mga panahon ng pag-iimbak at paglipat sa ibang bansa, ay ipapaalam nang hiwalay at muling kukuha ng pagsang-ayon alinsunod sa mga kaukulang batas (Artikulo 15, 18 at 28-8 ng Personal Information Protection Act).