นโยบายชุมชน

แก้ไขล่าสุด: 1 พฤศจิกายน 2026

1. วัตถุประสงค์

CC สนับสนุนการพบปะที่น่าเชื่อถือระหว่างผู้ใช้ที่ได้รับอนุมัติ นโยบายนี้แนะนำมาตรฐานการปฏิบัติเพื่อให้สมาชิกทุกคนเคารพซึ่งกันและกันและใช้บริการได้อย่างปลอดภัย

2. หลักการพื้นฐาน

1. เคารพและมีมารยาทต่ออีกฝ่าย
2. เขียนโปรไฟล์ด้วยข้อมูลที่เป็นจริง
3. ไม่ติดต่อหรือร้องขอซ้ำ ๆ ในสิ่งที่อีกฝ่ายไม่ต้องการ
4. ไม่แคปเจอร์ บันทึก หรือเผยแพร่เนื้อหาการสนทนานอกบริการโดยไม่ได้รับความยินยอมจากอีกฝ่าย หากตรวจพบการแคปเจอร์ บันทึก หรือมิเรอร์หน้าจอระหว่างวิดีโอคอล จะแสดงการแจ้งเตือนบนหน้าจอของอีกฝ่าย และเก็บบันทึกไว้เพื่อให้ผู้ดูแลตรวจสอบได้เมื่ออีกฝ่ายรายงาน (ไม่เก็บเนื้อหาของหน้าจอที่แคปเจอร์) แอปยังจำกัดการแคปเจอร์และบันทึกหน้าจอในทางเทคนิคเพื่อให้ผลลัพธ์เป็นภาพสีดำ และการใช้อุปกรณ์อื่นถ่ายภาพหน้าจอเพื่อเผยแพร่ถูกห้ามตามมาตรฐานเดียวกัน

3. การกระทำที่ต้องห้าม (ตามเหตุผลการรายงาน)

ฟังก์ชันรายงานในแอปจำแนกเป็น 8 เหตุผลด้านล่าง (ดูนโยบายการรายงานและการบล็อก)

นอกจากนี้ การกระทำต่อไปนี้ถูกห้ามอย่างเข้มงวดและจะถูกลงโทษทันทีเมื่อพบ

• การเข้าหาผู้เยาว์ หรือการสนทนาต่อไปกับผู้ใช้ที่สงสัยว่าเป็นผู้เยาว์
• การชักจูงให้ชำระเงินหรือโอนเงินนอกบริการ
• การเรียกร้องเงิน ของขวัญ หรือแต้มที่เทียบเท่าเงินสดด้วยวิธีอื่นนอกเหนือจากการส่งของขวัญที่แอปจัดให้ หรือการเรียกร้องการพบปะ การแลกเปลี่ยนช่องทางติดต่อ หรือเงิน โดยมีของขวัญเป็นเงื่อนไข
• การซื้อขาย โอน หรือให้ยืมเจลลี่หรือโกลด์นอกเหนือจากวิธีที่บริษัทกำหนด หรือการได้เจลลี่หรือสะสมโกลด์ด้วยวิธีที่ไม่ชอบ
• การแอบอ้างเป็นผู้ดูแลหรือใช้ประโยชน์จากช่องโหว่ของระบบ
• การที่บุคคลเดียวสร้างหลายบัญชีเพื่อใช้บริการโดยมิชอบ

4. มาตรการเมื่อฝ่าฝืน

ตามระดับของการฝ่าฝืน อาจดำเนินมาตรการ เช่น การเตือน การระงับชั่วคราว การระงับถาวร เมื่อมีการระงับชั่วคราวหรือถาวร การเขียนข้อความใหม่ในแชทจับคู่และแชทให้คำปรึกษา รวมถึงวิดีโอคอลที่กำลังดำเนินอยู่ จะถูกจำกัดด้วย ดูเกณฑ์โดยละเอียดที่นโยบายการระงับและการถอนตัวของบัญชี

5. วิธีรายงาน

เมื่อพบการกระทำที่ไม่เหมาะสม คุณสามารถรายงานได้ทันทีด้วยปุ่ม "รายงาน" ในห้องแชทหรือหน้าจอโปรไฟล์ สำหรับการกระทำผิดอาญาที่เร่งด่วน (การข่มขู่ การฉ้อโกงเงิน ฯลฯ) โปรดแจ้งหน่วยงานสืบสวนที่มีอำนาจด้วย แยกจากการรายงานในแอป

6. กำหนดเวลาการจัดการรายงานและหลักการไม่ยอมให้มีข้อยกเว้น

เพื่อไม่ให้ผู้ใช้ต้องเผชิญเนื้อหาหรือการกระทำที่ไม่เหมาะสม บริษัทขอให้คำมั่นดังนี้

1. เรื่องเร่งด่วนดำเนินการภายใน 24 ชั่วโมง — สำหรับรายงานที่เกี่ยวกับเนื้อหาทางเพศที่เกี่ยวข้องกับเด็ก การแสวงหาประโยชน์ทางเพศ การเป็นสื่อกลางค้าประเวณี การข่มขู่และการขู่ใช้ความรุนแรง จะลบเนื้อหาและปิดกั้นการใช้งานของผู้ฝ่าฝืนภายใน 24 ชั่วโมงนับจากได้รับรายงาน
2. รายงานอื่นตรวจสอบภายใน 3 วันทำการ — หากยืนยันการฝ่าฝืน จะลบเนื้อหาและดำเนินมาตรการที่เหมาะสมกับความร้ายแรง ตั้งแต่การเตือน การระงับ ไปจนถึงการจำกัดการใช้งานถาวร และแจ้งผลให้ผู้รายงานทราบ
3. หลักการไม่ยอมให้มีข้อยกเว้น — สำหรับประเภทในข้อ 1 ข้างต้น จะจำกัดการใช้งานถาวรทันทีโดยไม่มีขั้นการเตือน และแจ้งหน่วยงานสืบสวนตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
4. มาตรการป้องกันล่วงหน้า — การสมัครต้องผ่านการอนุมัติของผู้ดูแลและการตรวจสอบโปรไฟล์/รูปภาพ และผู้ดูแลยืนยันการจับคู่ด้วยตนเอง ผู้ใช้สามารถบล็อกอีกฝ่ายได้ด้วยตนเองทุกเมื่อ (นโยบายการรายงานและการบล็อก)
5. ช่องทางติดต่อ — หากไม่เห็นด้วยกับผลการจัดการรายงานหรือมีเรื่องเร่งด่วน สามารถติดต่อโดยตรงผ่าน การตั้งค่า > สอบถามและข้อเสนอแนะ ในแอปหรือฝ่ายช่วยเหลือลูกค้า